Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné Obchodné Podmienky
Platné od 12.6.2026
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa internetového obchodu GymOutfit (ďalej len „Predávajúci“) so sídlom Výpalisko 1397/6, 94002 Nové Zámky, IČO 57 202 800, DIČ 1130654239, zapísaný v Okresnom úrade Nové Zámky, a zákazníkov (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru cez webovú stránku www.gymoutfit.sk (ďalej len „E-shop“).
Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s týmito Podmienkami.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Zadanie objednávky
Kupujúci zadáva objednávku tovaru prostredníctvom E-shopu. Objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
2.2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
2.3. Dodatočné potvrdenie objednávky
Ak objednávka bude neobvyklá (napr. kvôli množstvu), Predávajúci môže požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie. V takom prípade je zmluva uzatvorená až vzájomným potvrdením.
2.4. Odmietnutie objednávky
Predávajúci má právo objednávku odmietnuť alebo pozastaviť jej vybavenie:
- ak Kupujúci uvedie nepravdivé alebo zavádzajúce údaje potrebné na vybavenie objednávky,
- ak nie je možné tovar dodať z dôvodu jeho nedostupnosti, vyčerpania zásob alebo iných objektívnych príčin.
V prípade odmietnutia objednávky bude Kupujúcemu bezodkladne vrátená zaplatená suma prevodom na bankový účet uvedený Kupujúcim, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Cena tovaru
Cena tovaru je uvedená pri každom produkte na stránke E-shopu. Všetky ceny sú konečné – Predávajúci nie je platcom DPH.
3.2. Spôsoby platby
Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru jedným z nasledujúcich spôsobov:
a) Bankovým prevodom na účet Predávajúceho. Variabilný symbol a IBAN budú uvedené v e-maili, ktorý Kupujúci obdrží po potvrdení objednávky.
b) Platobnou kartou (debetnou alebo kreditnou) prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. c) Platbou na dobierku pri doručení Slovenskou poštou. Pri platbe na dobierku je účtovaný poplatok 1,99 € vrátane nákladov spojených so spracovaním dobierkovej zásielky.
Dobierka je dostupná iba pri vybraných spôsoboch dopravy.
Rezervácia objednávky a neprijatá platba
- Objednávka bude rezervovaná po dobu 7 pracovných dní od jej odoslania Predávajúcemu.
- Ak platba nebude prijatá do 3 pracovných dní, Kupujúci dostane e-mailové upozornenie.
- Ak platba nebude prijatá ani do 7 pracovných dní od odoslania objednávky Kupujúcim, objednávka bude automaticky zrušená.
Platby kartou sú spracovávané v reálnom čase prostredníctvom zabezpečeného šifrovaného spojenia. Údaje o platobných kartách nie sú Predávajúcemu sprístupnené ani uchovávané. V prípade uloženia údajov o platobnej karte tieto údaje nie sú sprístupnené Predávajúcemu.
3.3. Potvrdenie platby
Po úspešnej úhrade cez Stripe (pri platbe kartou) alebo prijatí platby prevodom bude Kupujúcemu zaslaný potvrdzovací e-mail s informáciou o prijatí platby. Elektronická faktúra bude vystavená a odoslaná na uvedený e-mail Kupujúceho najneskôr v deň odoslania tovaru Predávajúcim na adresu Kupujúceho.
3.4. Nesprávna alebo neúspešná platba
V prípade, že platba cez platobnú bránu nebude úspešná (napr. nedostatočné prostriedky alebo prerušené spojenie), objednávka nebude spracovaná, kým nebude platba riadne dokončená.
Pri platbe prevodom platí povinnosť uviesť správny variabilný symbol z objednávky.
3.5. Variabilný symbol a nesprávna platba
Kupujúci je povinný pri platbe prevodom uviesť správny variabilný symbol, ktorý zodpovedá číslu jeho objednávky. Ak platba príde bez variabilného symbolu alebo s nesprávnym symbolom, Predávajúci si vyhradzuje právo platbu nevybaviť a vrátiť ju späť na účet, z ktorého bola uhradená. Kupujúci bude v tomto prípade e-mailom vyzvaný na opätovné zaslanie úhrady s použitím správneho variabilného symbolu. Ak Kupujúci do 7 pracovných dní nereaguje, objednávka bude zrušená.
3.6. Nesprávna suma pri prevode
Ak Kupujúci pošle sumu nižšiu, objednávka nebude vybavená, kým nebude doručená správna suma. Kupujúci bude následne e-mailom vyzvaný na doplatenie rozdielu. Ak Kupujúci do 7 pracovných dní nereaguje, objednávka bude zrušená a zaslaná suma vrátená. Ak Kupujúci pošle sumu vyššiu, Predávajúci preplatok vráti.
3.7. Faktúra
Predávajúci vystaví Kupujúcemu faktúru v elektronickej forme a zašle ju na e-mail uvedený v objednávke.
4. Dodacie podmienky
4.1. Lehota dodania
Tovar bude doručený do 3 až 14 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak. Lehota sa môže predĺžiť v prípade špeciálnych objednávok alebo nepredvídateľných okolností, vtedy je Predávajúci povinný bezodkladne informovať Kupujúceho, ktorý má nárok na vrátenie peňazí, pokiaľ sa nedohodnú inak.
4.2. Zodpovednosť a oneskorenie
Za riziko poškodenia tovaru počas prepravy zodpovedá Predávajúci. Okamihom prevzatia tovaru Kupujúcim prechádza zodpovednosť na Kupujúceho.
V prípade oneskorenia doručenia Predávajúci bezodkladne kontaktuje Kupujúceho a navrhne nový termín alebo riešenie.
4.3. Spôsob doručenia
Tovar bude doručený prostredníctvom nasledujúcich dopravných služieb:
a) DPD kuriér
b) Packeta kuriér (doručenie na adresu)
c) Packeta – výdajné miesto / Zásielkovňa d) Slovenská pošta
Kupujúci si zvolí spôsob doručenia počas objednávky.
Kupujúci bude informovaný o odoslaní e-mailom alebo SMS.
4.4. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu závisia od zvoleného spôsobu doručenia a zahŕňajú aj balné a manipuláciu so zásielkou:
– DPD kuriér (cena vrátane balného): 5,54 €
– Packeta kuriér (cena vrátane balného): 6,49 €
– Packeta – výdajné miesto / Zásielkovňa (cena vrátane balného): 4,19 € – Slovenská pošta (cena vrátane balného): 5,59 €
– Poplatok za dobierku: 1,99 €
Pri objednávke nad 99,99 € je doprava zdarma.
Náklady na dopravu v tomto prípade hradí Predávajúci.
V prípade platby na dobierku sa poplatok za dobierku účtuje samostatne aj pri objednávke s dopravou zdarma.
Presná cena dopravy je vždy zobrazená Kupujúcemu v objednávke pred jej odoslaním.
4.5. Práva kupujúceho pri nedodržaní lehoty
Ak Predávajúci nedoručí tovar v dohodnutom termíne a nevznikne dohoda o predĺžení lehoty, má Kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4.6. Darčeky k objednávke
Predávajúci môže pri vybraných objednávkach poskytnúť Kupujúcemu darček zdarma podľa aktuálne platných podmienok uvedených na E-shope.
V prípade objednávky nad 119,99€ dostane Kupujúci ako darček zdarma Proteinovú oblátku.
V prípade objednávky nad 149,99€ dostane Kupujúci ako darček zdarma gym uterák. V tomto prípade sa proteinová oblátka neposkytuje. Farba uteráka sa môže líšiť v závislosti od aktuálnej dostupnosti zásob.
Darček k objednávke nemá charakter samostatne predávaného produktu a nie je možné požadovať jeho finančnú náhradu ani výmenu za iný produkt.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť alebo ukončiť ponuku darčekov k objednávke bez predchádzajúceho upozornenia.
Darčeky k objednávke sú poskytované do vypredania zásob.
4.7. Neprevzatá zásielka pri platbe Kupujúceho na dobierku
V prípade, že si Kupujúci zásielku neprevezme bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy alebo inej dohody s Predávajúcim, Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s neúspešným doručením zásielky.
Za účelne vynaložené náklady sa považujú najmä náklady na dopravu, balné a náklady spojené s vrátením zásielky späť Predávajúcemu.
Predávajúci má zároveň právo odmietnuť ďalšie objednávky Kupujúceho s platbou na dobierku.
5. Reklamačný poriadok
5.1. Ilustratívnosť obrázkov
5.1.1. Všeobecné informácie
Obrázky produktov zobrazené na E-shope majú ilustračný charakter. Slúžia na orientačné zobrazenie dizajnu a farieb produktov.
5.1.2. Grafické úpravy vizualizácií
Obrázky produktov na E-shope sú ilustračne vytvorené pomocou licencovaných podkladových obrázkov, grafických softvérov a originálnych grafických úprav vytvorených Predávajúcim.
Skutočný vzhľad produktu sa môže mierne líšiť od zobrazených vizualizácií, najmä v detailoch materiálu, umiestnení potlače, farbe zipsu, umiestnenie švov (prešitia) a drobných výrobných prvkoch na produkte.
5.1.3. Umiestnenie a veľkosť potlače
Skutočný produkt sa môže mierne líšiť v umiestnení alebo veľkosti potlače. Tolerovaná odchýlka v umiestnení potlače je ± 3 centimetre.
Pri mikinách typu „Warrior“ môže byť potlač ostnatého drôtu po obvode rukávov mierne vychýlená alebo sa môže vyskytnúť medzera (± 4 centimetre), kde potlač nie je úplne spojená (toto umiestnenie býva na rukáve medzi telom a rukávom pri bežnom postoji alebo chôdzi). Ide o prirodzený dôsledok výrobného procesu.
5.1.4. Veľkostné a farebné rozdiely
Pri väčších veľkostiach odevov môže byť vzhľad produktu mierne odlišný, keďže veľkosť potlače zostáva rovnaká pre všetky veľkosti. Farebné odtiene sa môžu mierne líšiť v závislosti od použitého materiálu alebo výrobnej série.
5.1.5. Posúdenie rozdielov
Vyššie uvedené rozdiely sú prirodzeným dôsledkom výroby, nemajú vplyv na funkčnosť, kvalitu ani použiteľnosť produktu.
5.2. Autorské práva a používanie obrázkov
Všetky grafické prvky, vizualizácie, texty, dizajn a rozloženie webovej stránky www.gymoutfit.sk sú chránené podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.
Obrázky produktov použité na E-shope majú ilustračný charakter. Niektoré vizualizácie boli vytvorené alebo upravené pomocou licencovaných podkladových obrázkov z Adobe Stock a grafických softvérov, vrátane nástrojov generatívnej umelej inteligencie Adobe Firefly, pričom boli následne doplnené o originálne grafické úpravy vytvorené Predávajúcim.
Akékoľvek kopírovanie, šírenie, úpravy, sprístupňovanie alebo iné používanie obsahu E-shopu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané.
5.3. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady existujúce pri prevzatí tovaru. Kupujúci môže reklamovať tieto vady do 24 mesiacov od prevzatia. Bežné opotrebovanie, poškodenie nesprávnym používaním alebo neodbornou údržbou nie je reklamovateľné.
Odporúčaná údržba šiat s potlačou:
– prať naruby pri maximálnej teplote 30 °C,
– používať bežné pracie prostriedky,
– nepoužívať sušičku,
– nečistiť chemicky,
– žehliť naruby, mimo oblasti potlače.
5.4. Podanie reklamácie
Reklamácie sa podávajú e-mailom na info@gymoutfit.sk s popisom vady, fotodokumentáciou a dokladom o kúpe.
Všetky reklamácie musia byť pred odoslaním Predávajúcemu ohlásené e-mailom.
Použitie osobitného reklamačného formulára nie je povinné.
Predávajúci môže Kupujúceho vyzvať na doplnenie informácií potrebných na posúdenie reklamácie.
5.5. Lehota vybavenia reklamácie
Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru po dobu 24 mesiacov od jeho prevzatia. Predávajúci vybaví podanú reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
5.6. Dobierka pri reklamáciách
Predávajúci neakceptuje reklamácie zaslané na dobierku.
5.7. Reklamácia tovaru zakúpeného so zľavou alebo pri použití zľavového kupónu
V prípade reklamácie tovaru zakúpeného so zľavou alebo pri použití zľavového kupónu má Kupujúci rovnaké práva ako pri tovare zakúpenom bez zľavy, v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Pri vybavení reklamácie sa vychádza z ceny, ktorú Kupujúci za tovar skutočne zaplatil.
Ak bol pri objednávke použitý jednorazový zľavový kupón, tento sa v prípade uznanej reklamácie neobnovuje ani nenahrádza.
5.8. Spôsob vybavenia reklamácie
V prípade uznanej reklamácie Predávajúci rozhodne o spôsobe jej vybavenia po posúdení reklamovaného tovaru. Reklamácia môže byť vybavená:
a) opravou tovaru, ak je to technicky možné a vzhľadom na povahu vady primerané (napr. zašitie dierky, oprava švu alebo zipsu),
b) výmenou tovaru za nový kus,
c) vrátením kúpnej ceny bankovým prevodom
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote 30 dní od jej uplatnenia.
Spôsob vybavenia reklamácie určí Predávajúci po posúdení reklamovaného tovaru, pričom môže byť dohodnutý aj s Kupujúcim na základe vzájomnej dohody.
V prípade vybavenie reklamácie vrátením kúpnej ceny bankovým prevodom je Kupujúci povinný uviesť bankové spojenie potrebné na vrátenie peňazí.
5.9. Náklady spojené s reklamáciou
V prípade uznanej reklamácie má Kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov na doručenie reklamovaného tovaru Predávajúcemu.
V prípade, že je reklamácia vybavená opravou alebo výmenou tovaru, kúpna zmluva nezaniká a Kupujúcemu nevzniká nárok na vrátenie pôvodných nákladov na doručenie tovaru.
V prípade, ak Kupujúci reklamuje len časť objednaného tovaru (napr. jednu mikinu z troch zakúpených), Kupujúci má nárok na uhradenie nákladov na spätné doručenie tovaru Predávajúcemu, prípadne vrátenie kúpnej ceny daného tovaru (záleží od spôsobu vybavenia reklamácie). Pôvodné poštovné sa nevracia.
V prípade, že je reklamácia vybavená vrátením kúpnej ceny, Predávajúci vráti Kupujúcemu aj pôvodné náklady na doručenie tovaru.
Kupujúci môže zaslať reklamovaný tovar Predávajúcemu ľubovoľnou poštovou alebo kuriérskou službou. Predávajúci uhradí náklady na dopravu maximálne do výšky štandardného poštovného; predražené spôsoby dopravy, ako napr. expresné doručenie, budú preplácané len do výšky štandardného poštovného.
Ak bola pri pôvodnej objednávke poskytnutá doprava zdarma (napr. pri objednávke nad 99,99 €), pôvodné náklady na doručenie sa Kupujúcemu nevracajú, keďže tieto náklady neboli Kupujúcim uhradené.
6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
6.1. Právo odstúpiť od zmluvy
Kupujúci má v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota začína plynúť dňom, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezme tovar.
6.2. Oznámenie o odstúpení od zmluvy
Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným elektronickou poštou na e-mailovú adresu info@gymoutfit.sk.
Použitie osobitného formulára na odstúpenie od zmluvy nie je povinné.
Všetky zásielky ohľadom vrátenia tovaru musia byť pred odoslaním Predávajúcemu ohlásené e-mailom.
6.3. Vrátenie tovaru
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu Predávajúceho:
Výpalisko 1397/6, 940 02 Nové Zámky.
Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, nepoužitý nad rámec bežného vyskúšania a v pôvodnom stave.
Predávajúci neakceptuje zásielky zaslané na dobierku. Takéto zásielky nebudú prevzaté.
6.4. Náklady spojené s odstúpením od zmluvy
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu.
Predávajúci vráti Kupujúcemu cenu tovaru, pôvodné náklady na doručenie v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy.
V prípade, ak Kupujúci vráti len časť objednaného tovaru (napr. jednu mikinu z troch zakúpených), pôvodné náklady na doručenie sa nevracajú. Náklady na poštovné sa vracajú len v prípade, že Kupujúci vráti všetok tovar z objednávky a uhradil poštovné pri jej doručení.
Ak bola pri objednávke poskytnutá doprava zdarma (napr. pri objednávke nad 99,99 €), Predávajúci vráti Kupujúcemu iba skutočne zaplatenú cenu tovaru. Keďže náklady na doručenie neboli Kupujúcim uhradené, tieto náklady sa nevracajú.
6.5. Vrátenie peňazí
Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby podľa tohto článku najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je doručený vrátený tovar alebo kým Kupujúci hodnoverným spôsobom preukáže jeho odoslanie.
Vrátenie peňazí bude vykonané bezhotovostným prevodom na bankový účet Kupujúceho.
6.6. Bankové údaje
Kupujúci je povinný uviesť číslo objednávky a bankové spojenie potrebné na vrátenie peňazí. Uvedenie dôvodu odstúpenia nie je povinné.
6.7. Odstúpenie od zmluvy pri použití zľavového kupónu
V prípade odstúpenia od zmluvy pri objednávke, pri ktorej bol použitý zľavový kupón, má Kupujúci nárok na vrátenie sumy, ktorú za tovar skutočne zaplatil.
Zľavový kupón sa po odstúpení od zmluvy neobnovuje ani nenahrádza, ak nie je výslovne uvedené inak.
6.8. Darčeky k objednávke
Ak bol Kupujúcemu k objednávke poskytnutý darček zdarma na základe dosiahnutia minimálnej hodnoty objednávky a po odstúpení od zmluvy alebo vrátení časti tovaru už podmienka na získanie darčeka nebude splnená, Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať vrátenie darčeka alebo odpočítať jeho hodnotu od vracanej sumy.
V prípade darčekov charakteru potravín alebo doplnkov výživy nie je Kupujúci povinný darček vracať z hygienických dôvodov. Hodnota takéhoto darčeka však môže byť odpočítaná od vracanej sumy.
Darčeky textilného charakteru (napr. uterák) je Kupujúci povinný vrátiť nepoužité a nepoškodené spolu s tovarom, ak po odstúpení od zmluvy zanikne nárok na ich získanie. V opačnom prípade si Predávajúci vyhradzuje právo odpočítať hodnotu darčeka od vracanej sumy.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Spracovanie údajov
Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúceho v súlade s GDPR a platnými predpismi.
7.2. Účel spracovania
Údaje sú spracovávané výlučne na vybavenie objednávky, kontaktovanie Kupujúceho a marketingové účely na základe súhlasu.
Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú dostupné na samostatnej stránke Zásady ochrany osobných údajov: https://www.gymoutfit.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov/
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Platnosť Podmienok
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 12.6.2026.
8.2. Zmena Podmienok
Predávajúci si vyhradzuje právo Všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek upraviť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke E-shopu.
8.3. Právne vzťahy
Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.